Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sipariş
  • Türkiye'nin her yerine kargo gönderiyor musunuz ?

    Türkiye'nin neresinde olursanız olun adresinize kargo gönderiyoruz

  • Siparişimi nasıl iptal ederim ?

    Siparişinizi iptal etmek istediğinizde, eğer ürün henüz kargoya verilmediyse 0850 333 7277 numaralı telefondan bizi arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.

  • Siparişim bana kaç günde ulaşır ?

    Türkiye sınırları içerisindeyseniz siparişiniz ortalama 2-4 iş günü içerisinde elinizde olacaktır. Bu zamanlama yerleşim yerinizin ve lojistik firmasının o bölgeye ulaşımına bağlı olarak değişkenlik gösterebileceği gibi sepetinize eklemiş olduğunuz ürünün tedarik sürecine de bağlıdır. markaesarplar.com siparişinizi en geç 10 gün içerisinde göndermeyi taahhüt etmektedir.(Özel tasarım ürünlerin tedarik süreci tasarımcıya bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir

  • Siparişimin kargo sürecini nasıl takip edebilirim ?

    Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir mail atıyor olacağız. Attığımız mail içerisinde kargo takip linkine tıklayarak kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Yine sitemizin üst kısmında kargo takip linki ile kargo takip numaranızı girerek kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

  • Yurtdışı Sipariş Süreci

    SİPARİŞ VERİRKEN NELERE DİKKAT ETMELİYİM?

    Adres bilgileri kısmını tam olarak doldurmanız gerekmektedir. Siparişinizi oluştururken lütfen telefon numaranızı tam olarak giriniz. Siparişiniz hazırlanırken size ulaşmamız bu konuda önem taşımaktadır. Telefonla ulaşamadığımız durumlarda mail ile iletişime geçmeye uğraşıyoruz.

    TÜM AVRUPA'YA KARGO GÖNDERİMİ YAPIYORMUSUNUZ?

    Bütün Avrupa bizim evimiz, size bir tık uzaklığındayız! Avrupa'nın her yerine gönderim yapmaktayız.

    ÖDEMEMİ NASIL YAPACAĞIM?

    Avrupadan verilen siparişlerde ödeme sadece kredi kartınızdan peşin ödeme olarak yapabilirsiniz?

    GÜMRÜK VERGİSİ ÖDEYECEKMİYİM?

    Avrupa'dan verilen siparişlerde gümrük verigisi çıkma ihtimali mevcuttur.Bu gibi durumlarda www.markaesarplar.com herhangi bir mesuliyet kabul etmemektedir.Ürünün gümrükten alınmaması durumunda kargo ve navlun ücreti müşteriye iade edilecek tutardan düşülecektir.

    XX

Whatsapp Destek Hattı x İletişime geçmek için hemen tıklayınız Tıklayınız
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.